Kjøpsvilkår

Generell informasjon

Ved å legge inn en bestilling på vår nettside, aksepterer du våre kjøpsvilkår. Disse vilkårene kan bli oppdatert, så vi anbefaler at du sjekker dem regelmessig.

Bestilling

  • Bestillingsbekreftelse: Når du har lagt inn en bestilling, mottar du en bekreftelse via e-post. Sjekk at all informasjon er korrekt.

  • Endringer: Hvis du trenger å gjøre endringer i bestillingen, kontakt oss umiddelbart. Vi kan ikke garantere at endringer kan gjøres etter at bestillingen er behandlet.

Priser og betaling

  • Priser: Alle priser er oppgitt i svenske kroner (SEK) og inkluderer moms med mindre annet er angitt.

  • Betalingsmetoder: Vi aksepterer følgende betalingsmåter:

    • Kredittkort (Visa, MasterCard, Maestro, American Express)

    • Apple Pay

    • Klarna

  • Betalingssikkerhet: Vi bruker sikre betalingsløsninger for å beskytte dine betalingsopplysninger.

Levering

  • Leveringstid: Leveringstiden varierer avhengig av produkt og destinasjon. Normalt tar leveransen 6–10 virkedager, men kan ta opptil 30 dager.

  • Leveringskostnad: Vi tilbyr alltid fri frakt.

  • Produktene: Produktene sendes fra vår leverandør i Kina, via tredjepart.

  • Leveringssporing: Når bestillingen er sendt, mottar du et sporingsnummer via e-post slik at du kan følge leveransen.

Angrerett og retur

  • Angrerett: Du har rett til å angre kjøpet innen 30 dager etter mottak av produktet. Kontakt oss for å starte returprosessen.

  • Returer: Produktet må være ubrukt og i originalemballasjen. Returkostnad dekkes av kunden, med mindre produktet er defekt eller feil.

  • Tilbakebetaling: Når vi har mottatt og kontrollert returen, vil vi tilbakebetale deg innen 14 dager.

Reklamasjoner

Hvis du har mottatt et feilaktig eller skadet produkt, kontakt oss umiddelbart med ordrenummer og beskrivelse av problemet. Vi vil håndtere reklamasjonen og tilby en løsning, som erstatning eller tilbakebetaling.

Personvern og sikkerhet

Vi ivaretar personvernet ditt og behandler alle personopplysninger i samsvar med gjeldende databeskyttelseslovgivning. For mer informasjon, se vår Personvernpolicy.

Kundeservice

Har du spørsmål om bestillingen din eller våre kjøpsvilkår? Vennligst kontakt kundeservice:

E-post: kontakt@celestesmykker.com

Takk for at du handler hos oss. Vi ønsker å gi deg en hyggelig handleopplevelse og er alltid her for å hjelpe.